Références CRM

Pour l’un des tout premiers groupe de protection sociale français

Dans le but d’améliorer ses performances commerciales et marketing, ce groupe a choisi Alti Relation Clients dont l’expertise sur ce marché est reconnue. Création de la base de données clients de plusieurs millions de contacts, nombreuses interfaces et interactions avec l’ensemble des briques métiers, mise en place d’une solution de gestion commerciale des dossiers individuels et collectifs, gestion des campagnes marketing, reporting et tableaux de bord… une solution complète a été déployée et est maintenue par les équipes Alti.

Pour un grand groupe de presse quotidienne et magazine français

Alti Relation Clients a mis en œuvre pour le compte de ce groupe de presse de premier plan, une base de données clients centralisée regroupant l’ensemble des activités business et répondant à plusieurs objectifs : dédupliquer les clients, offrir une vison client 360, permettre la mise en place d’une base segmentée. Alti Relation Clients a ensuite tenu des ateliers de définition des besoins avec les équipes clients pour rédiger un cahier des charges, lancer un appel d’offres éditeur, aider au choix d’une solution de gestion de campagnes marketing permettant de mettre en œuvre une communication multi-canal dans le but de développer le cross business.

Pour l’un des leaders européen du traitement de l’eau

Alti Relation Clients a été choisi pour son expertise et sa méthodologie en Tierce Maintenance Applicative. A travers un contrat unique et des engagements de service, une équipe prend en charge l’ensemble des sujets : maintenance corrective, maintenance évolutive mineure, évolutions majeures et montées de versions du progiciel CRM utilisé.
Références CRM

 

Pour le leader français des jeux de hasard

Mise en œuvre d’un projet de déploiement CRM

  • Audit de l’existant
  • Scénario d’avancement et de cadencement des travaux
  • Déploiement et mise en production effective de différents lots : gestion commerciale, analyse des données et reporting…
  • Tierce Maintenance Applicative