Centre de services

Les Centres de Services représentent un mode d’intervention  particulièrement efficace pour prendre en charge la gestion des applications dans une démarche de réduction des coûts,  de flexibilité et d’amélioration de la qualité des services. 

Pourquoi un Centre de Services ?

Rationalisation

  • Réduire le nombre de fournisseurs
  • Mutualiser et optimiser les ressources
  • Mobiliser les ressources internes sur des projets stratégiques

Souplesse

  • Adapter rapidement les effectifs aux pics de charge
  • Optimiser la prise en compte de nouveaux sujets grâce aux maitrises techniques, fonctionnelles et organisationnelles

Gains

  • Réduire les coûts de fonctionnement par la mutualisation des ressources
  • Garantir la continuité de service
  • Eliminer les effets négatifs du turnover

Nos domaines d’intervention

  • Expertise : Aide au choix des solutions d’architecture, études d’impact et audits techniques, accompagnement au changement
  • Nouveaux projets : réalisation de toutes ou parties des phases des projets, coordination des équipes internes et externes, pilotage des projets, rédaction des spécifications, recette usine
  • Tierce maintenance applicative : Maintenance évolutive et  courante, audit de code / Vérifications des bonnes pratiques, tests de non régression, validation des livrables, surveillance et mise en production
Centre de Services Alti

  • 400 personnes travaillant au quotidien dans nos locaux ou sur site client
  • 100 contrats de 100 à 10 000 JxH
  • 25 % des contrats avec des clients nous faisant confiance depuis 2003
 

Organisation

  • Une Démarche outillée basée sur l’amélioration continue
  • Une gestion RH proactive pour assurer la motivation des équipes et maîtriser le turn over
  • Une politique de formation continue intensive (Alti Institut)
  • 2 centres de développement à Paris
  • 1 centre Nearshore à Poitiers

Atouts

Proximité

  • Organisation tournée vers la satisfaction client, pools d’experts proches (Levallois, Poitiers, Lille), top management accessible

Engagement

  • Sur la transparence, le suivi et la contractualisation

Agilité

  • Adaptation aux différents contextes clients
  • Méthode de projet classique ou Agile
  • Amélioration continue